1. Acceptarea termenilor

Accesând sau utilizând website-ul vogo.me și serviciile VOGO (“Serviciile”), confirmați că ați citit, înțeles și acceptați acești Termeni și condiții (“Termenii”). Dacă utilizați Serviciile în numele unei entități, declarați că aveți autoritatea de a o obliga la respectarea acestor Termeni.

2. Definiții

• “Client” – persoană fizică sau juridică ce contractează Serviciile VOGO.
• “Comandă” – acordul scris sau prin intermediul platformei privind livrarea Serviciilor/Produselor.
• “MVP” – versiune minim viabilă a unui produs software.
• “Materiale Client” – date, fișiere, specificații, conținut furnizat de Client.
• “Livrabile” – cod, documentație, configurații, rezultate ale Serviciilor.

3. Eligibilitate și cont

Trebuie să aveți cel puțin 18 ani pentru a utiliza Serviciile. Pentru funcționalități care necesită cont, sunteți responsabil pentru confidențialitatea acreditărilor și pentru activitatea desfășurată în cont. Notificați imediat VOGO pentru acces neautorizat la [security@vogo.me].

4. Servicii oferite

VOGO furnizează servicii de analiză, proiectare, dezvoltare software, integrare, testare, publicare, mentenanță și creștere pentru aplicații web și mobile, inclusiv soluții white-label și consultanță tehnică.

Descrierea, scopul, livrabilele, termenele și KPI se stabilesc în fiecare Comandă/Ofertă, care devine parte integrantă a acestor Termeni.

5. Comenzi, oferte și contractare

1. Inițiere: Clientul completează cererea de ofertă sau transmite un brief.
2. Propunere: VOGO transmite ofertă/SoW cu buget, etape, livrabile și calendar.
3. Acceptare: Comanda devine fermă la confirmarea scrisă a Clientului sau la semnare electronică.
4. Modificări: Orice schimbare se documentează prin Change Request, cu impact în buget și termen.

6. Prețuri, taxe și plăți

• Tarifare: time & materials, preț fix pe etapă sau abonament, conform Ofertei.
• Facturare: în RON/EUR, la emiterea facturii sau milestone, cu termene de plată [30] zile.
• Întârziere: penalități de [0,1–0,2%]/zi din suma restantă, în limita permisă de lege.
• Taxe: prețurile nu includ TVA, comisioane bancare, taxe de marketplace sau terțe servicii.

7. Licență de utilizare și proprietate intelectuală

VOGO deține toate drepturile de proprietate intelectuală asupra metodologiilor, componentelor reutilizabile, șabloanelor, bibliotecilor și codului sursă creat independent de Materialele Clientului.

La plata integrală, Clientul primește o licență neexclusivă, netransferabilă pentru utilizarea Livrabilelor în scopul comercial indicat în Comandă. Transferul drepturilor patrimoniale asupra codului personalizat poate fi convenit separat, cu respectarea licențelor terțe.

Clientul garantează că deține drepturile necesare asupra Materialelor Client și acordă VOGO o licență de utilizare limitată la executarea Serviciilor.

8. Conținutul utilizatorului

Clientul este responsabil pentru legalitatea, acuratețea și securitatea conținutului furnizat. Este interzis conținutul care încalcă drepturi de autor, marcă, confidențialitate, sau legislația aplicabilă.

9. Utilizare permisă și restricții

• Fără inginerie inversă, decompilare sau depășirea limitărilor tehnice.
• Fără utilizare ilicită, abuzivă sau care afectează securitatea ori performanța Serviciilor.
• Respectarea politicilor de utilizare echitabilă și a limitelor de rată pentru API, acolo unde există.

10. Servicii terțe și linkuri

Serviciile pot integra produse terțe (ex. servicii cloud, gateway plăți, analytics). Termenii și politicile furnizorilor terți se aplică suplimentar, iar VOGO nu răspunde pentru funcționarea acestora.

11. Confidențialitate, date personale și securitate

11.1 Confidențialitate

Părțile vor păstra confidențiale informațiile comerciale, tehnice și de securitate primite. Obligația subzistă [3/5] ani după încetare.

11.2 Date personale

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform legislației aplicabile și Politicii de confidențialitate. Dacă VOGO acționează ca persoană împuternicită, se aplică Acordul de prelucrare a datelor (DPA).

11.3 Securitate

VOGO aplică măsuri tehnice și organizaționale rezonabile pentru protecția datelor și infrastructurii. Clientul este responsabil de securitatea mediului propriu (conturi, dispozitive, acces).

12. Garanții și exonerări

• VOGO depune eforturi profesionale pentru a livra Serviciile conform Ofertei.
• În măsura maximă permisă de lege, Serviciile sunt furnizate “ca atare”, fără garanții implicite privind comercializarea, adecvarea la un anumit scop sau neîncălcarea drepturilor.
• VOGO nu garantează că Serviciile vor fi neîntrerupte sau lipsite de erori, ori compatibile cu toate mediile.

13. Limitarea răspunderii

Răspunderea totală a VOGO față de Client pentru orice pretenții rezultând din sau în legătură cu Serviciile este limitată la valoarea totală achitată de Client către VOGO pentru Serviciile aferente perioadei de [3] luni anterioare evenimentului. VOGO nu răspunde pentru pierderi indirecte, consecuționale, pierderi de profit, date sau oportunități.

14. Despăgubiri

Clientul va despăgubi VOGO pentru pretenții rezultând din utilizarea neconformă a Serviciilor, încălcarea acestor Termeni sau a drepturilor terților, în măsura permisă de lege.

15. Forță majoră

Nicio parte nu răspunde pentru neexecutare dacă aceasta se datorează unui eveniment de forță majoră, conform legii, care împiedică temporar executarea obligațiilor.

16. Încetare și suspendare

• VOGO poate suspenda Serviciile în caz de neplată, încălcare gravă a Termenilor sau risc de securitate.
• Oricare parte poate înceta Comanda cu notificare scrisă în caz de încălcare materială necorectată în [10/15] zile.
• La încetare, drepturile acordate Clientului încetează, cu excepția celor ce, prin natura lor, supraviețuiesc.

17. Comunicări electronice

Prin utilizarea Serviciilor, acceptați comunicări electronice din partea VOGO. Notificările se consideră livrate la trimiterea la adresa de e-mail indicată de Client.

18. Modificarea termenilor

VOGO poate modifica acești Termeni pentru a reflecta schimbări legislative sau operaționale. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, cu data “Ultima actualizare”. Continuarea utilizării Serviciilor după publicare constituie acceptare.

19. Legea aplicabilă și jurisdicția

Acestor Termeni li se aplică legea română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din [București], dacă nu se convine altfel.

20. Dispoziții diverse

• Întregul acord: Termenii, împreună cu Comenzile/Ofertelor și politicile anexate, constituie întregul acord între părți.
• Cesionare: Clientul nu poate cesiona drepturile fără acordul scris al VOGO. VOGO poate cesiona în cadrul unei reorganizări corporative.
• Separabilitate: Dacă o clauză este nulă, restul rămâne valabil.
• Renunțare: Neexercitarea unui drept nu înseamnă renunțare definitivă.
• Interpretare: Titlurile au scop informativ și nu afectează interpretarea.

21. Contact

Pentru întrebări privind acești Termeni, contactați-ne la [info@vogo.me] sau la adresa: Bucuresti, str. Dr Felix 21.