Dynamics 365 apps
D365 Sales, Customer Service, Field Service, Marketing (Customer Insights — Journeys), Customer Insights — Data, Project Operations, Finance, SCM, Commerce, HR, Business Central.
Microsoft Dynamics 365 services
Microsoft D365 — CRM, ERP și Power Platform, capăt-la-capăt.
VOGO implementează și extinde ecosistemul Microsoft Dynamics 365: Sales, Customer Engagement (CE), Finance & Operations (F&O), Business Central, Customer Service, Field Service, Marketing. Combinăm cu Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI, Power Pages, Dataverse) pentru extensii rapide și integrare nativă cu Microsoft 365 și Azure.
D365 Sales / CE
D365 F&O
Business Central
D365 Field Service
Power Apps
Power Automate
Power BI
Dataverse
De ce Microsoft D365
Un ecosistem cu greutate, pe stack-ul Microsoft.
Pentru companiile care folosesc deja Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive), ecosistemul D365 + Power Platform aduce avantaj operațional clar: aceeași identitate, aceeași UX, integrare nativă, fără silozuri. VOGO accelerează adopția cu metodologie Microsoft Sure Step adaptată.
Dataverse ca fundație unified
Microsoft Dataverse este baza de date pentru D365 + Power Platform. Securitate row-level, audit log automat, business rules native, integrare cu Microsoft 365 (Outlook, Teams). Construirea aplicațiilor noi peste Dataverse beneficiază de Common Data Model — entități standardizate (Account, Contact, Opportunity, Order) reutilizabile.
Power Platform pentru agility
Pentru extensii departamentale (formulare, workflow-uri, dashboards self-service), Power Platform permite livrare în zile/săptămâni, nu luni. Aplicații construite de echipa ta (citizen developers) — VOGO setează arhitectura, guvernanța, security baseline, după care echipa internă scalează.
Integrare nativă cu Microsoft 365 & Azure
SSO via Microsoft Entra ID, Outlook integration, Teams notifications, SharePoint document storage, Azure Functions / Logic Apps pentru integrări custom, Azure Data Factory pentru ELT, Azure OpenAI pentru AI features. Tot stack-ul într-un singur tenant.
Conformitate & suveranitate
Hosting în Microsoft Azure West Europe (data residency UE), conformitate GDPR by design, certificări Microsoft (ISO 27001, SOC 2, HIPAA, FedRAMP). Pentru cerințe stricte de suveranitate — Microsoft Cloud for Sovereignty.
Ce livrăm
Capabilitățile VOGO Microsoft D365.
D365 + PP
D365 + Power Platform — un singur ecosistem coerent
Citizen-dev
Setup pentru ca echipa ta internă să dezvolte după ce livrăm noi
Azure West EU
Data residency UE, GDPR by design
RO support
Consultanți D365 vorbitori de limba română
Cazuri de utilizare
Tipuri de proiecte D365.
D365 Sales / CE — implementare CRM
Implementare CRM completă: lead management, opportunity pipeline, account & contact management, activity tracking, email integration cu Outlook, mobile sales app. Customizări Dataverse, business process flows, dashboards.
D365 Field Service (intervenții teren)
Planificare intervenții cu Resource Scheduling Optimization, mobile app pentru tehnicieni (cu offline support), inventar piese de schimb, workflow ticketing integrat cu Customer Service. Connected Field Service (IoT integration) pentru predictive maintenance.
D365 Business Central (ERP SMB / mid-market)
Implementare ERP pentru companii 50-1000 angajați: financiar (GL/AP/AR), stocuri, vânzări, achiziții, manufacturing light, project management. Localizări România (RO Localization). Integrare cu Power BI pentru raportare.
D365 Finance & Operations (ERP enterprise)
Implementare ERP enterprise: advanced finance (multi-currency, multi-company, consolidare), supply chain management, manufacturing complex, retail. Localizări multi-country, regulamentary reporting.
Power Platform — automatizări & aplicații custom
Power Apps (canvas + model-driven) pentru aplicații departamentale, Power Automate pentru workflow-uri (cereri concediu, aprobări, onboarding), Power BI pentru dashboards, Power Pages pentru portaluri externe (B2B / B2C / partner / supplier).
Migrare Dynamics CRM / NAV / GP → D365 Cloud
Dynamics CRM On-Premises → D365 CE (cale upgrade asistată Microsoft + customizări review), Dynamics NAV → Business Central (upgrade direct), Dynamics GP → Business Central (data migration cu RapidStart). Plan, dress rehearsal, hyper-care.
Stack & integrări
Tehnologiile Microsoft pe care le folosim.
Power Platform
Power Apps (canvas + model-driven), Power Automate (cloud + desktop flows), Power BI (Pro + Premium), Power Pages (portaluri externe), Power Virtual Agents / Copilot Studio.
Dataverse & Common Data Model
Dataverse (entities, relationships, business rules, security roles), Common Data Model schemas, plugins (.NET), JavaScript web resources, custom connectors.
Azure integration
Azure Functions, Logic Apps, Service Bus, Event Grid, Data Factory, Synapse Analytics, Key Vault, Application Insights, Azure DevOps pipelines pentru ALM.
Microsoft 365 integration
Outlook (email tracking), Teams (notifications, embedded apps), SharePoint (document storage), OneDrive, Microsoft Graph API, Microsoft Entra ID (SSO).
AI & Copilot
Microsoft Copilot for Sales / Service / Finance, Azure OpenAI integration via Power Platform AI Builder, custom Copilot agents prin Copilot Studio.
Cum lucrăm
Procesul VOGO Microsoft D365.
Discovery (1-2 săpt.)
Workshop cu echipa funcțională & IT. Inventar nevoi (CRM / ERP / Field Service / etc.), volum date, integrări cu Microsoft 365 sau sisteme terțe.
Solution design (2-3 săpt.)
Selecție module D365, plan de configurare standard vs. customizare, design Dataverse model, business processes, security model.
Setup & environment-uri
Tenant Microsoft Power Platform, environment-uri DEV / TEST / UAT / PRD, ALM cu Azure DevOps Pipelines / Power Platform Build Tools.
Configurare iterativă
Iterații de 2 săpt., configurare module + customizări (Power Platform low-code + cod .NET unde e nevoie), data migration parallel.
UAT & cutover plan
UAT formal cu key users, dress rehearsal data migration, cutover plan, training echipa internă (utilizatori + power users).
Go-live & mentenanță
Go-live cu hyper-care 4 săpt., contract de mentenanță cu SLA. Pregătire echipă internă (citizen developers) pentru extensii viitoare în Power Platform.
Întrebări frecvente
FAQ — Microsoft Dynamics 365.
Ce module Dynamics 365 acoperiți?
- D365 Sales — CRM pentru vânzări B2B / B2C.
- D365 Customer Service — ticketing, knowledge base, omnichannel.
- D365 Field Service — intervenții teren, programare resurse.
- D365 Marketing / Customer Insights — Journeys — marketing automation.
- D365 Customer Insights — Data — CDP (Customer Data Platform).
- D365 Project Operations — managementul proiectelor cu vânzări.
- D365 Finance, SCM, Commerce, HR — ERP enterprise (F&O).
- D365 Business Central — ERP SMB / mid-market.
Toate construite pe Microsoft Dataverse cu unified data model.
Diferența dintre D365 F&O și Business Central?
Business Central — pentru SMB / mid-market (50-1000 angajați):
- Implementare 3-6 luni.
- Cost predictibil per user.
- Funcții esențiale: financiar, stocuri, vânzări, achiziții, manufacturing light.
F&O (Finance & Operations) — pentru enterprise (1000+ angajați, multi-country):
- Implementare 6-18 luni.
- Capabilități extinse: advanced manufacturing, supply chain, regulatory, multi-company.
Power Platform vs. dezvoltare custom?
Power Platform e potrivit pentru:
- Aplicații departamentale rapide (Power Apps).
- Automatizări workflow (Power Automate).
- Dashboards self-service (Power BI).
- Portaluri externe (Power Pages).
Dezvoltare custom (.NET, Azure Functions) e necesară pentru:
- Logică complexă de business cu multe ramificații.
- Integrări cu sisteme non-Microsoft cu volum mare.
- Performance-critical paths.
Combinăm ambele — Power Platform pentru agility, custom pentru cerințe avansate.
Suportați mobile pe D365?
Da. D365 are aplicații mobile native pentru:
- D365 Sales mobile.
- D365 Field Service mobile (cu offline support).
- D365 Customer Service mobile.
Pentru cerințe specifice construim Power Apps mobile (canvas apps) sau aplicații native iOS/Android care consumă Dataverse Web API.
Vezi ERP Mobile Integration pentru pattern complet.
Cum gestionați migrarea de pe Dynamics CRM / NAV / GP?
- Dynamics CRM On-Premises → D365 CE: cale de upgrade asistată Microsoft, dar customizările necesită review (Plugin SDK, JavaScript).
- Dynamics NAV → Business Central: upgrade direct prin Microsoft tooling.
- Dynamics GP → Business Central: data migration prin RapidStart Services + custom mapping.
Fiecare are challenges proprii — facem assessment înainte de commit.
Ce înseamnă Dataverse?
Microsoft Dataverse = baza de date unified pentru D365 + Power Platform.
Folosit ca bază pentru toate aplicațiile model-driven D365 (Sales, CE, Field Service).
Caracteristici:
- Securitate row-level.
- Business rules native.
- Workflow native.
- Audit log automat.
- Integrare nativă cu Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint).
- Common Data Model — entități standard sharing schema (Account, Contact, Product, Order).
Pasul următor
Discută cu echipa VOGO Microsoft.
Sesiune privată cu un consultant VOGO specializat pe Microsoft Dynamics 365 și Power Platform.
Discută cu un consultant VOGO
O sesiune privată — telefon sau WhatsApp. Răspundem în aceeași zi lucrătoare.
Sau scrie-ne pe email: info@vogo.family
Acoperire
Global contacts.
