VOGO® eBS CRM
Știi cu cine lucrezi, ce v-ați scris și ce i-ai trimis — iar campaniile de e-mail și înscrierile la evenimente intră direct în aceeași evidență.
EUIPO EUTM 019103505VOGO® eBS CRM este evidența relațiilor organizației: persoanele și firmele cu care lucrați, ce v-ați scris, la ce campanii au primit mailuri și la ce evenimente s-au înscris. Totul stă pe contact, nu împrăștiat prin căsuțele de mail și foile de calcul ale colegilor.
Campaniile de e-mail pleacă din aceeași evidență, prin furnizorul ales de voi, iar fiecare mail trimis, eșuat sau la care s-a răspuns rămâne vizibil. Înscrierile de pe paginile evenimentelor devin contacte, cu firma lor, fără nicio copiere manuală.
Un contact. Tot istoricul lui. Aceeași evidență pentru toată echipa.
Fiecare contact are firma lui, iar firma este un terț al organizației, același din registratură și din documente. Etichetele se pun și se scot direct din rând, iar tabelul își păstrează coloanele, ordinea și lățimile pentru fiecare utilizator.
Datele de contact, firma ca terț al organizației, etichetele și, în dreapta, corespondența și listele în care se află contactul. Mailurile primite și trimise se atașează aici, cu fișierul original, ca oricine deschide fișa să vadă ce s-a vorbit.
Pentru fiecare campanie: subiectul mailului, câți destinatari au primit, câți au eșuat, câți așteaptă și cine a răspuns. Mailul exact primit de fiecare destinatar se poate reconstitui oricând.
Workshopuri, conferințe online și întâlniri, fiecare cu pagina publică de înscriere. Cine se înscrie devine contact, cu firma lui, și apare imediat în lista înscrișilor.
Șase ecrane, fiecare pentru un pas din lucrul cu contactele: de la adusul lor în evidență până la campania trimisă și evenimentul încheiat.
Persoanele și firmele cu care lucrează organizația: date de contact, funcție, oraș, contactul principal al firmei, etichete, corespondență.
Din fișierul Excel făcut după modelul descărcat, dintr-o listă lipită sau dintr-un text scris liber, din care se extrag adresele.
Subiectul și textul mailului, cu variante care se alternează, atașamente și câmpuri care se completează pentru fiecare destinatar.
Destinatarii aleși după filtre sau după o listă, șablonul și pornirea campaniei, cu previzualizare și mail de test.
Toate campaniile, cu destinatarii, starea fiecărui mail, valurile și răspunsurile primite.
Workshopuri, conferințe, discuții și întâlniri, cu înscrișii lor și starea fiecăruia: înscris, a participat, a renunțat.
Mailul se pregătește o dată, pleacă la fiecare destinatar cu datele lui, iar campania ține evidența a tot ce s-a întâmplat.
Ora la care mailul a plecat către destinatar.
Motivul, pentru ca adresa să poată fi corectată.
La campaniile în valuri, mailul primit înapoi de la destinatar.
Contactul nu mai primește mailuri din campanii.
Workshopul, conferința online sau întâlnirea au pagina lor publică de înscriere, iar înscrierile ajung direct în CRM.
Formularul de pe pagina evenimentului creează contactul, cu firma lui ca terț al organizației, și îl adaugă la eveniment. Organizatorul primește mailul de înscriere, iar evidența e deja completă.
Fiecare element de mai jos funcționează astăzi în aplicație, nu este o intenție de pe foaia de parcurs.
Firma unui contact este un terț al organizației, același pe care îl folosesc registratura și documentele. Nu există a doua listă de firme.
Etichete colorate, puse și scoase direct din rând, pe un contact sau pe mai mulți odată; tabelul se filtrează după ele.
Text care se schimbă după datele destinatarului — „dacă orașul este…, atunci…” —, folosit în subiect și în corpul mailului.
Mai multe variante de subiect și de text în același șablon, alternate între destinatari.
Trimitere prin Brevo, MailerSend sau serverul SMTP al organizației, cu limita de mailuri pe minut stabilită de voi.
Campania continuă singură pe server; se oprește, se reia și se retrimite celor care nu au primit-o.
Fiecare mail are linkul de dezabonare, inclusiv dezabonarea direct din căsuța destinatarului (RFC 8058).
Un document partajat cu PIN primește, în mailul fiecărui destinatar, un PIN numai al lui; știți cine a deschis și când.
Tot ce se face în ecrane se poate face și dintr-un sistem extern, cu același token OAuth 2.0 ca serviciile de documente.
Datele fiecărei organizații sunt separate; accesul se dă pe roluri, iar fiecare apel la serviciu intră în jurnal.
Prin furnizorul ales de organizație: Brevo, MailerSend sau propriul server SMTP. Setările de trimitere sunt ale organizației, iar parolele și cheile nu se mai afișează după ce au fost salvate.
Da. Din fișierul Excel făcut după modelul de import, dintr-o listă lipită sau dintr-un text oarecare, din care se extrag adresele de e-mail. Adresele existente nu se dublează.
Contactul este marcat ca dezabonat și nu mai primește mailuri din campanii. Dezabonarea merge și din linkul din mail, și din butonul pe care îl oferă căsuța de mail a destinatarului.
La campaniile trimise în valuri, din căsuța de mail, da: răspunsul fiecărui destinatar apare la campanie. Orice mail primit se poate atașa și pe contact, în corespondența lui.
Da, prin serviciile web REST: contactele, campaniile, șabloanele, evenimentele și setările, cu un client de integrare al organizației și un token OAuth 2.0. Ecranele aplicației folosesc chiar aceste servicii.
Da. Firma unui contact este un terț al organizației, același folosit în registratură și în documente, deci datele ei se țin într-un singur loc.
Într-o demonstrație aducem în evidență o parte din contactele pe care le aveți deja, pregătim o campanie și un eveniment, și vedeți cum arată totul pe un contact.
VOGO® eBS CRM
Parte din VOGO Enterprise Business Suite · aceleași firme, drepturi și servicii web ca restul
aplicației.
Notă: Serviciile sunt furnizate cu respectarea principiului european DNSH – „Do No Significant Harm”, în conformitate cu art. 17 din Regulamentul (UE) 2020/852 privind instituirea unui cadru pentru facilitarea investițiilor durabile și cu Orientările tehnice ale Comisiei Europene privind aplicarea principiului DNSH, C/2023/111.
