VOGO · Agent Training
Agentul pentru materialele de instruire
Planul cursului, suporturile, prezentările, ghidurile, filmele, exercițiile și testele — pregătite și verificate de agent, pe aplicația configurată pentru beneficiar.
Pentru faza de instruire a proiectelor de implementare și pentru instruirea internă a organizației. Formatorul aprobă și răspunde.
- Materiale pe aplicația reală
- Fiecare obiectiv, testat
- Formatorul decide
Materialele de instruire, pregătite de agent pe aplicația configurată; sesiunile, ale formatorului
Agentul ține împreună ce într-o instruire se desparte ușor: obiectivele, materialele și evaluarea. Fiecare modul pornește de la ce trebuie să facă un rol în aplicație, iar suportul, filmul, exercițiul și testul lui urmăresc același obiectiv.
Pașii și capturile vin din aplicația VOGO eBS configurată pentru beneficiar, cu denumirile exacte de pe ecran, astfel încât cursantul regăsește în aplicație ce a văzut la instruire.
Ce nu reiese din aplicație sau din documentele proiectului nu inventează; trece la întrebările deschise.
Mai puțină muncă de redactare. Materiale la zi după fiecare versiune. Aceeași răspundere, a formatorului.
Planul cursului
Obiectivele, publicul, modulele, durata și ordinea lor, pentru utilizatori, administratori sau formatori.
Suportul de curs
Materialul fiecărui modul, în Word, pe fluxurile reale ale aplicației, cu capturi și explicații pas cu pas.
Prezentările
Slide-urile sesiunii de instruire, în PowerPoint, pe aceeași structură ca suportul de curs.
Ghidul de utilizare
Din filmul aplicației: fiecare scenă devine un pas, cu captura, legenda și explicația.
Ghidul de operare
Pașii unei operațiuni sau ai unei demonstrații, fiecare cu contul, meniul, captura și rezultatul așteptat.
Ghidurile video
Scenariul, filmarea pe ecranele aplicației, subtitrarea și vocea, gata de publicat.
Exercițiile practice
Sarcini pe datele unui mediu de instruire, cu rezultatul pe care cursantul îl verifică singur.
Testele de evaluare
Întrebările fiecărui modul, cu răspunsul corect și locul din material unde se găsește.
Legătura cu certificarea
Materialele aliniate cu examenele de certificare VOGO pe produs.
Traducerea
Versiunile în alte limbi, cu formatarea și paginarea păstrate.
Distribuirea
Materialele puse la dispoziția cursanților printr-un link protejat cu PIN.
Formatorul decide
Agentul pregătește și verifică; conținutul final și sesiunile de instruire rămân ale formatorului.
De la nevoile de instruire la raportul de instruire
Nevoile de instruire
Rolurile din organizație, ce trebuie să facă fiecare în aplicație și de la ce nivel pornește.
Planul de instruire
Modulele pe roluri, cu obiective verificabile, durată, ordine și calendarul sesiunilor.
Materialele
Suporturile de curs, prezentările, ghidurile și filmele, pe aplicația configurată pentru beneficiar.
Exerciții și teste
Exercițiile practice pe mediul de instruire și testele fiecărui modul, legate de obiectivele lui.
Sesiunile
Formatorul ține sesiunile pe materialele pregătite; prezența și întrebările rămase se consemnează.
Evaluarea
Rezultatele testelor, opinia cursanților și dovezile transferului de cunoștințe, în raportul de instruire.
Instruirea pornește din configurația aprobată și din scenariile de testare ale proiectului: cursantul învață exact fluxurile pe care le va folosi în producție.
Ce primește beneficiarul la finalul instruirii
Planul de instruire
Modulele pe roluri, obiectivele, durata și calendarul sesiunilor.
Suporturile de curs
Câte un material pe modul, cu capturile aplicației configurate.
Prezentările
Slide-urile fiecărei sesiuni, pentru formator.
Ghidurile
Ghidurile de utilizare și de operare, pe rolurile din organizație.
Ghidurile video
Filmele fluxurilor principale, cu subtitrare.
Exercițiile și testele
Sarcinile practice și testele de evaluare, cu baremul lor.
Evidența sesiunilor
Listele de prezență și minutele sesiunilor de instruire.
Raportul de instruire
Participanții, rezultatele evaluărilor și dovezile transferului de cunoștințe.
Materialele rămân ale beneficiarului, în formate editabile, pentru instruirea angajaților noi după încheierea proiectului.
Ce verifică beneficiarul la recepția materialelor
Pe aplicația reală
Capturile și pașii vin din aplicația configurată pentru beneficiar, nu dintr-o demonstrație generică.
Obiective verificabile
Fiecare modul spune ce știe să facă cursantul la final, în termeni care se pot testa.
Fiecare obiectiv, testat
Fiecare obiectiv al unui modul are cel puțin o întrebare sau un exercițiu care îl verifică.
Aceleași cuvinte
Denumirile meniurilor, ale câmpurilor și ale butoanelor, exact ca pe ecran.
La zi
După o schimbare de configurare sau o versiune nouă, materialele afectate se refac.
Recepție curată
Materialele se recepționează prin proces-verbal, fără observații deschise.
Criteriile sunt verificate înainte de transmitere, nu descoperite la recepție.
Un modul, de la rol la test
Rolul
Registratorul trebuie să înregistreze un document primit și să-l repartizeze.
Obiectivul
La final, înregistrează o intrare cu atașament și o trimite compartimentului potrivit.
Suportul
Modulul „Înregistrarea unei intrări”, pas cu pas, cu capturile ecranelor de registratură.
Filmul
Același flux, filmat pe aplicație, cu subtitrare, pentru recapitulare.
Exercițiul
Cursantul înregistrează trei documente de probă pe mediul de instruire și verifică numerele primite.
Testul
Întrebările modulului verifică obiectivul; rezultatul intră în raportul de instruire.
Același obiectiv, de la plan la test: dacă un obiectiv nu are exercițiu sau întrebare, se vede înainte de sesiune.
Cadrele meseriei după care lucrează
ADDIE și designul instrucțional
Analiză, proiectare, dezvoltare, implementare și evaluare: ordinea în care se construiește un curs.
Analiza nevoilor
Ce trebuie să știe și să facă fiecare rol, față de ce știe azi, înainte să se scrie ceva.
Taxonomia lui Bloom
Obiective scrise pe niveluri de învățare, de la a-și aminti la a aplica și a evalua.
Cele nouă evenimente Gagné
Pașii unei lecții: atenția, obiectivul, reamintirea, conținutul, îndrumarea, exersarea, feedbackul, evaluarea, transferul.
Modelul Kirkpatrick
Cele patru niveluri ale evaluării instruirii: reacția, învățarea, comportamentul și rezultatele.
Învățarea adulților
Andragogia și învățarea experiențială (Kolb): adulții învață făcând, pe sarcini reale.
Ce afirmă despre un cadru se sprijină pe sursele lui, păstrate local; ce nu găsește acolo spune deschis. Documentele și materialele web urmează criteriile de accesibilitate WCAG 2.2.
Formatele materialelor
Word
Suporturile de curs și ghidurile, editabile, predate beneficiarului.
PowerPoint
Prezentările sesiunilor, pe care formatorul le poate adapta.
Video
Ghidurile video cu subtitrare, pentru studiu individual.
Versiunea de distribuit cursanților, protejată cu PIN la descărcare.
Întrebări frecvente
Înlocuiește formatorul?
Nu. Agentul pregătește materialele, exercițiile și testele și verifică dacă acoperă obiectivele; formatorul le aprobă, ține sesiunile și răspunde de rezultat.
De unde vin capturile și pașii?
Din aplicația VOGO eBS configurată pentru organizația dumneavoastră. Ce nu se vede pe ecran nu inventează: trece la întrebările deschise.
Ce se întâmplă după o versiune nouă a aplicației?
Materialele afectate de schimbare se refac, pe aceeași structură, ca instruirea să rămână la zi.
În ce limbi?
În română și, la cerere, traduse în alte limbi, cu formatarea și paginarea păstrate.
Trebuie să știu ceva tehnic?
Nu. Scrieți sau dictați ce aveți nevoie, în conversație, și descărcați materialele rezultate.
Unde stau materialele?
În dosarul organizației. Prelucrarea se face pe baza acordului dintre organizație, VOGO și furnizorul serviciului de inteligență artificială.
Vedeți cum lucrează VOGO Agent Training
O demonstrație de 15 minute, pe un exemplu sau pe aplicația organizației dumneavoastră.