Επίσημες ηλεκτρονικές υπηρεσίες
Ψηφιακές δημόσιες υπηρεσίες, AI και εφαρμογές κινητών για αρχές και πολίτες
Πάνω από 50 προρυθμισμένες ψηφιακές δημόσιες υπηρεσίες — ληξιαρχείο (SPCLEP), τοπικοί φόροι και τέλη, πολεοδομία και οικοδομικές άδειες, κοινωνική πρόνοια, άδειες εμπορίου και μεταφορών, ηλεκτρονικό πρωτόκολλο, αναφορές και καταγγελίες, αγροτικό μητρώο και πληροφορίες δημόσιου ενδιαφέροντος — διαθέσιμες όλο το εικοσιτετράωρο, με ψηφιακή υπογραφή, αυτόματο αριθμό πρωτοκόλλου και παρακολούθηση κατάστασης σε πραγματικό χρόνο. Πλήρως ψηφιακές ροές, επίσημα αναγνωρισμένες και σύμφωνες με τους ευρωπαϊκούς κανονισμούς προστασίας δεδομένων (GDPR).
Όλα σε μία ψηφιακή πύλη, διαθέσιμη όλο το εικοσιτετράωρο.
VOGO® eBS for eAdministration είναι η ολοκληρωμένη σουίτα, AI powered, για την ηλεκτρονική διακυβέρνηση, που ψηφιοποιεί τη σχέση μεταξύ δημόσιων φορέων, πολιτών, επιχειρήσεων και αδειοδοτημένων επαγγελματιών. Η πλατφόρμα προσφέρει μια σύγχρονη Πύλη Δημόσιων Υπηρεσιών — ενιαίο σημείο πρόσβασης στις ψηφιακές υπηρεσίες —, που συμπληρώνεται από μηχανή έξυπνων φορμών (Forms), παραμετροποιήσιμες υπηρεσίες (Services), βοήθεια AI μέσω συνομιλίας (AI Chatbot) and εγγενείς εφαρμογές κινητών για τις αρχές, όλα ενσωματωμένα σε ένα ασφαλές, κλιμακούμενο οικοσύστημα σύμφωνο με τα ευρωπαϊκά πρότυπα.
Η πύλη ψηφιακών δημόσιων υπηρεσιών
Το ενιαίο σημείο πρόσβασης των πολιτών, των εταιρειών και των αδειοδοτημένων επαγγελματιών σε όλες τις ψηφιακές δημόσιες υπηρεσίες του φορέα.
Ενιαία πρόσβαση & κατάλογος υπηρεσιών
- Πλήρης κατάλογος των ψηφιακών υπηρεσιών, οργανωμένος ανά κατηγορία, με περιγραφή, προθεσμίες, κόστη και απαιτούμενα έγγραφα για κάθε υπηρεσία
- Πρόσβαση σε κάθε δημόσια υπηρεσία μέσω οδηγού 4 βημάτων: Περιγραφή → Φόρμα → Προεπισκόπηση → Υποβολή
- Προσβάσιμη από κάθε συσκευή με σύνδεση στο internet — υπολογιστή, tablet, κινητό — με πλήρως responsive σχεδιασμό που προσαρμόζεται αυτόματα στο μέγεθος της οθόνης
- Πολυγλωσσικές δυνατότητες για χρήστες από διαφορετικά γλωσσικά περιβάλλοντα
Απλά βήματα σε μορφή οδηγού για τους πολίτες
- Περιγραφή — προθεσμίες, κόστη και απαιτούμενα συνημμένα, παρουσιασμένα με σαφήνεια πριν ξεκινήσετε
- Φόρμα — πεδία που συμπληρώνονται από ROeID και ONRC, με ενσωματωμένο χάρτη GIS
- Προεπισκόπηση — πλήρης έλεγχος του συμπληρωμένου και υπογεγραμμένου αιτήματος
- Υποβολή — αυτόματος αριθμός πρωτοκόλλου και παρακολούθηση κατάστασης σε πραγματικό χρόνο
57 προρυθμισμένες δημόσιες υπηρεσίες
Κατάλογος έτοιμος για ενεργοποίηση, σε 8 τομείς — ληξιαρχείο (SPCLEP), τοπικοί φόροι και τέλη, πολεοδομία και οικοδομικές άδειες, κοινωνική πρόνοια, άδειες εμπορίου, ηλεκτρονικό πρωτόκολλο, αγροτικό μητρώο και άλλα. Κάθε υπηρεσία με περιγραφή, προθεσμίες, κόστη και απαιτούμενα έγγραφα.
Μια πλήρως ψηφιακή ροή
Ένας εύχρηστος οδηγός πολλών βημάτων, με οπτική ένδειξη προόδου, που οδηγεί κάθε αίτημα από το άνοιγμα έως την επίσημη επιβεβαίωση.
Περιγραφή
Προθεσμίες, κόστη και απαιτούμενα συνημμένα, παρουσιασμένα με σαφήνεια πριν ξεκινήσετε.
Φόρμα
Πεδία που συμπληρώνονται αυτόματα από ROeID και ONRC, με ενσωματωμένο χάρτη GIS για τον εντοπισμό.
Προεπισκόπηση
Πλήρης έλεγχος της συμπληρωμένης και υπογεγραμμένης φόρμας πριν από την αποστολή.
Υποβολή
Αυτόματος αριθμός πρωτοκόλλου, υπογεγραμμένο PDF και παρακολούθηση της κατάστασης του αιτήματος σε πραγματικό χρόνο.
Επαληθευμένη ψηφιακή ταυτότητα
Εγγενείς ενοποιήσεις με τα εθνικά και ευρωπαϊκά συστήματα ηλεκτρονικής ταυτοποίησης — χωρίς διπλή χειροκίνητη καταχώριση δεδομένων.
ROeID
Ψηφιακή ταυτοποίηση φυσικών προσώπων, με αυτόματη προσυμπλήρωση των φορμών από το προφίλ ROeID και μασκαρισμένο αριθμό ταυτότητας.
eIDAS
Αναγνώριση της ηλεκτρονικής ταυτότητας σε ευρωπαϊκό επίπεδο, για χρήστες από όλη την Ένωση.
ONRC / SPV
Αυτόματη λήψη στοιχείων εταιρειών — επωνυμία, ΑΦΜ, νόμιμος εκπρόσωπος — με επιλογή από το SPV.
Λογαριασμοί ανά προφίλ
Πολίτης, κτηνίατρος, εταιρεία — κάθε προφίλ με τις δικές του λειτουργίες και πληροφορίες.
Ευέλικτη πρόσβαση, εύκολη αναβάθμιση
Σύνδεση με δικό σας όνομα χρήστη και κωδικό ή ανώνυμα, με δυνατότητα αναβάθμισης σε επαληθευμένο λογαριασμό ROeID.
Προσβασιμότητα WCAG & ζωντανός βοηθός AI
Η πλατφόρμα ακολουθεί το πρότυπο WCAG για την προσβασιμότητα στο web και περιλαμβάνει έναν βοηθό AI συνομιλίας διαθέσιμο πάντα. Δοκιμάστε τη γραμμή προσβασιμότητας κάτω αριστερά.
Πλήρης πίνακας επιλογών προσβασιμότητας
- Μεγέθυνση / σμίκρυνση κειμένου
- Υψηλή αντίθεση και σκούρα λειτουργία
- Κλίμακα του γκρι και ευανάγνωστη γραμματοσειρά
- Υπογραμμισμένοι σύνδεσμοι και μεγάλος δείκτης
- Διακοπή κινούμενων εφέ
- Αναγνώστης οθόνης, πλοήγηση μόνο με πληκτρολόγιο και ρυθμιζόμενη αντίθεση
- Σέβεται τον Χάρτη Θεμελιωδών Δικαιωμάτων της ΕΕ και το άρθρο 9 της Σύμβασης του ΟΗΕ για τα δικαιώματα των ατόμων με αναπηρίες
Ζωντανός βοηθός AI, 24/7
- Πάντα διαθέσιμος στη γωνία της σελίδας, έτοιμος να καθοδηγήσει τον χρήστη σε κάθε υπηρεσία
- Λειτουργεί σε κατάσταση Human-in-the-Loop (HITL)
- Μπορεί να μεταβιβάσει τη συνομιλία σε ανθρώπινο χειριστή όταν χρειάζεται
- Υποστήριξη πολλών καναλιών για τους πολίτες
VOGO eBS Services — χωρίς γραφή κώδικα
Ένα πλήρες backend για τη δημιουργία, ρύθμιση και δημοσίευση ψηφιακών υπηρεσιών, χωρίς τεχνική παρέμβαση.
Υπηρεσίες από πρότυπα
Δημιουργήστε υπηρεσίες από προκαθορισμένα πρότυπα ή από το μηδέν, χωρίς να γράψετε κώδικα.
Λεπτομερής ρύθμιση
Προθεσμίες, κόστη, απαιτούμενα έγγραφα, πρότυπα φορμών και ροές έγκρισης ανά υπηρεσία. Κατάσταση Πρόχειρο → Δημοσιευμένο με λεπτομερή έλεγχο ορατότητας.
Παρακολούθηση & αναφορές
Εργαλεία παρακολούθησης της απόδοσης της πλατφόρμας, αναφορές επισκεψιμότητας και χρήσης, διαχείριση λογαριασμών, δικαιωμάτων και προφίλ πρόσβασης.
Ενσωματωμένο CMS
Σύστημα διαχείρισης περιεχομένου (CMS) για γρήγορη ενημέρωση των δημόσιων πληροφοριών, χωρίς τεχνική παρέμβαση.
Ροές έγκρισης
Ορίστε ροές έγκρισης ανά υπηρεσία, με καταστάσεις και ρόλους, για τη διεκπεραίωση των αιτημάτων από άκρο σε άκρο.
Διαχείριση χρηστών
Διαχείριση των λογαριασμών χρηστών, των δικαιωμάτων και των προφίλ πρόσβασης από ένα σημείο.
Οι ίδιες υπηρεσίες, εγγενείς στο κινητό
Η VOGO eBS Gov Series™ περιλαμβάνει εγγενείς εφαρμογές κινητών iOS και Android για τους πολίτες, συνδεδεμένες στο ίδιο οικοσύστημα της πύλης.
Χτισμένο στην εμπιστοσύνη και στον GDPR
Η προστασία δεδομένων και η συμμόρφωση είναι μέρος της αρχιτεκτονικής, όχι μια εκ των υστέρων προσθήκη.
Υποστηριζόμενες ενοποιήσεις
Η πλατφόρμα συνδέεται με τα εθνικά μητρώα και με τις υπηρεσίες από τις οποίες εξαρτάται μια πλήρης διοικητική ροή.
Εκεί όπου η σχέση με τον πολίτη είναι έντονη
Η ενότητα ηλεκτρονικής διακυβέρνησης ζητείται συχνότερα από οργανισμούς με μεγάλο όγκο επαναλαμβανόμενων αλληλεπιδράσεων, τυποποιήσιμες φόρμες και πίεση ψηφιοποίησης από τις ευρωπαϊκές οδηγίες.
Τοπική & κεντρική δημόσια διοίκηση
Δήμοι, περιφέρειες, νομαρχίες — οικοδομικές άδειες, πολεοδομικά πιστοποιητικά, καταχώριση γεγονότων, αιτήματα δημόσιας πληροφόρησης, ηλεκτρονική πληρωμή τοπικών φόρων και τελών.
Δημόσια & κτηνιατρική υγεία
Αδειοδότηση μονάδων, νοσοκομεία, γιατροί, ραντεβού, αναφορές, επίσημες επιθεωρήσεις και έλεγχοι, έκδοση εγγράφων, ιχνηλασιμότητα, θέματα δημόσιας υγείας.
Γεωργία & περιβάλλον
Αιτήσεις επιδοτήσεων, δηλώσεις γεωργικών εκτάσεων, περιβαλλοντικές αναφορές, περιβαλλοντικές άδειες, παρακολούθηση εκμεταλλεύσεων, διαχείριση του μητρώου αγροτών.
Εκπαίδευση
Διευθύνσεις εκπαίδευσης, πανεπιστήμια — ηλεκτρονικές εγγραφές, αιτήσεις υποτροφιών, αναγνώριση πτυχίων, στατιστικές αναφορές, επικοινωνία με γονείς και φοιτητές, διαχείριση ακαδημαϊκών εγγράφων.
Ανθρώπινη υγεία
Περιφερειακά ταμεία υγείας, δημόσια νοσοκομεία — ηλεκτρονικά ραντεβού, αιτήσεις αποζημίωσης, εγγραφή παρόχων υπηρεσιών υγείας, συμβατικές αναφορές προς το ταμείο ασφάλισης.
Κοινωφελείς υπηρεσίες & υποδομές
Φορείς ύδρευσης, τηλεθέρμανσης, καθαριότητας — αιτήσεις σύνδεσης, αναφορές βλαβών, ηλεκτρονική καταχώριση ενδείξεων, πληρωμή λογαριασμών, ειδοποιήσεις διακοπής υπηρεσιών, δημόσια πύλη για τους πολίτες.
Δημόσια τάξη & ασφάλεια
Δημοτική αστυνομία, υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης — αιτήσεις αδειών για εκδηλώσεις, αναφορά περιστατικών, αιτήσεις έγκρισης επικίνδυνων δραστηριοτήτων, διαχείριση φακέλων επέμβασης.
Εθνικά μητρώα & επαγγελματική αδειοδότηση
Επαγγελματικοί σύλλογοι (γιατροί, δικηγόροι, αρχιτέκτονες, φαρμακοποιοί) — εγγραφή μελών, ανανέωση αδειών, αναφορά συνεχιζόμενης εκπαίδευσης, επικοινωνία με τα μέλη, δημοσίευση δημόσιων μητρώων.
Δημόσιες μεταφορές & logistics
Αρχές οδικών, λιμενικών και αερολιμενικών μεταφορών, δημόσιες αρχές — άδειες μεταφορών, τεχνικοί έλεγχοι, άδειες φορέων, αναφορά περιστατικών, πιστοποιητικά συμμόρφωσης οχημάτων.
Ο τομέας σας δεν είναι στη λίστα; Ρωτήστε μας →
Ψηφιοποιήστε τις δημόσιες υπηρεσίες σας με το VOGO eBS
Προγραμματίστε μια επίδειξη και δείτε πώς είναι μια πλήρης πύλη ηλεκτρονικής διακυβέρνησης — από τον κατάλογο υπηρεσιών έως την ψηφιακά υπογεγραμμένη επιβεβαίωση.
Σημείωση: Οι υπηρεσίες παρέχονται με σεβασμό στην ευρωπαϊκή αρχή DNSH – «Do No Significant Harm», σύμφωνα με το άρθρο 17 του Κανονισμού (ΕΕ) 2020/852 σχετικά με τη θέσπιση πλαισίου για τη διευκόλυνση των βιώσιμων επενδύσεων και με τις τεχνικές κατευθυντήριες γραμμές της Ευρωπαϊκής Επιτροπής για την εφαρμογή της αρχής DNSH, C/2023/111.